Chrono Relais : partenaire de livraison de Poterie.Alsace

À propos de Chrono Relais

Chrono Relais est un service de livraison proposé par Chronopost, une branche de La Poste Group, spécialisée dans l’envoi express de colis. Lancé pour répondre à la demande croissante de solutions de livraison flexibles et rapides, Chrono Relais permet aux clients de recevoir leurs colis dans un point relais de leur choix, souvent des commerces locaux comme des épiceries ou des librairies. Ce service offre une alternative pratique pour ceux qui ne peuvent pas recevoir des colis à leur domicile pendant la journée. Avec un réseau 16 000 relais Pickup en France métropolitaine et 500 consignes automatiques Pickup, Chrono Relais offre un moyen accessible et efficace pour les clients de récupérer leurs commandes à leur propre convenance.

Pourquoi Chrono Relais ?

Chez Poterie.Alsace, nous avons choisi Chrono Relais pour diverses raisons :

1. Réseau étendu de points de retrait : Avec un large réseau de points relais disponibles, souvent situés dans des commerces de proximité, les clients peuvent choisir un lieu de retrait qui leur est pratique, que ce soit près de leur domicile, de leur lieu de travail ou sur leur trajet quotidien.
2. Rapidité de livraison : Chrono Relais offre souvent des délais de livraison rapides, ce qui est idéal pour les commandes urgentes. Les colis sont généralement disponibles le jour ouvrable suivant leur expédition dans le point relais choisi.
3. Contribution écologique : En optimisant les routes de livraison vers des points relais centralisés plutôt que des livraisons individuelles à domicile, Chrono Relais peut contribuer à la réduction des émissions de CO2, participant ainsi à une approche plus écologique de la livraison de colis.

Engagement Environnemental

Chrono Relais s’investit dans le développement durable, tant sur le plan environnemental que social, en adoptant des méthodes responsables à travers toutes ses activités. Cela inclut la diminution de l’empreinte carbone de ses services de livraison ainsi que le soutien à une main-d’œuvre juste et diversifiée.

Vous souhaitez vous faire livrer en Chrono Relais, comment ça marche ?

1. Sélectionnez votre poterie alsacienne favorite sur le site de Poterie.Alsace.
2. Optez pour la livraison via Chrono Relais lors du règlement de votre achat.
3. Choisissez le point relais de votre choix parmi un vaste réseau Chrono Relais en France.
4. Suivez l’acheminement de votre colis avec le système de suivi de Chrono Relais et recevez une notification par SMS et/ou email lorsque votre colis est prêt à être récupéré.
5. Allez chercher votre commande au point relais que vous avez choisi.

Besoin d’informations sur comment recevoir un colis en Chrono Relais, découvrez ici la FAQ.

Les délais de livraison avec Chrono Relais

–

Chrono Relais s’engage à effectuer la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

Pas d’envoi international actuellement avec Chrono Relais. Pour toute livraison à l’international, choisissez Mondial Relay, DPD ou Colissimo.

La durée de livraison dépend du moment de dépôt du colis, de sa destination, et les imprévus liés au transport sont hors de notre contrôle. Les délais sont donnés à titre indicatif et sans garantie.

Le relais d’arrivée conserve le colis pendant 7 jours calendaires avant de le renvoyer au point de dépôt initial. N’oubliez donc pas de récupérer votre colis rapidement pour éviter tout désagrément.

Notre Engagement

En travaillant avec Chrono Relais, Poterie.Alsace s’efforce de vous fournir une expérience de livraison de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous collaborons régulièrement avec Chrono Relais pour rendre la livraison de nos produits plus efficace et pratique.

Retour de votre colis avec Chrono Relais

Vous avez changé d’avis après réception de votre commande ? Les articles ne vous plaisent pas ? Vous avez la possibilité de retourner une partie ou la totalité de votre commande dans un délais de 14 jours comme le prévoit la loi via Chrono Relais.

Point Chrono Relais acceptés pour les retours de votre colis : Anemone et Violette (67480, Roeschwoog) ou, à défaut, Bacchus (67930, Beinheim).

Découvrez notre Politique de retour et de remboursement en cliquant ici.